Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Điều 1 — Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 79kihg tại địa chỉ https://79kihg.com cùng các tên miền liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách (chưa đăng ký) và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ của 79kihg, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.

79kihg hoạt động với tư cách là Bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller) đối với thông tin cá nhân của người dùng theo định nghĩa của các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế hiện hành.

Điều 2 — Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 79kihg, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc
Thông tin định danh	Họ và tên, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu	Bắt buộc
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Bắt buộc
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV...), ví điện tử (MoMo, ZaloPay)	Khi thực hiện giao dịch
Thông tin xác minh danh tính (KYC)	Ảnh CMND/CCCD mặt trước và sau, ảnh chân dung xác thực	Khi rút tiền lần đầu
Thông tin hỗ trợ khách hàng	Nội dung chat, email, phản hồi khiếu nại	Khi liên hệ hỗ trợ

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Ngoài thông tin bạn trực tiếp cung cấp, hệ thống 79kihg tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã truy cập, thời lượng mỗi phiên chơi.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, loại trò chơi đã tham gia, số tiền nạp/rút, tần suất sử dụng.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie tùy chọn và cookie phân tích (xem chi tiết tại Điều 6).

Điều 3 — Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

79kihg sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính (KYC) theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
2. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, tấn công mạng và lạm dụng hệ thống.
3. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và nâng cao trải nghiệm người chơi.
4. Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing).
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
6. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cá cược có vấn đề và chủ động đưa ra biện pháp can thiệp phù hợp để bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

Điều 4 — Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 79kihg đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ giữa 79kihg và người dùng (bao gồm đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích chính đáng: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — những mục đích mà lợi ích của 79kihg không lấn át quyền và tự do của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu, 79kihg chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Điều 5 — Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

79kihg không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, 79kihg chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu để xử lý giao dịch cụ thể.

5.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số nhà phát triển trò chơi tích hợp vào nền tảng 79kihg có thể nhận được dữ liệu phiên chơi ẩn danh để phục vụ mục đích kỹ thuật. Danh tính cá nhân của bạn không được tiết lộ trong quá trình này.

5.3 Cơ quan pháp luật

79kihg có nghĩa vụ tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng trình tự pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.

Điều 6 — Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

79kihg sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác của bạn.
• Cookie marketing (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung phù hợp hơn với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie bất kỳ lúc nào thông qua trình duyệt của mình hoặc bảng điều khiển cookie trên website 79kihg. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của dịch vụ.

Điều 7 — Bảo Mật Dữ Liệu

79kihg triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các mối đe dọa bên ngoài và bên trong:

7.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 — phiên bản bảo mật mới nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256 cho tất cả cơ sở dữ liệu nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên và quản trị viên hệ thống.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ với lưu trữ dự phòng tại vị trí địa lý khác nhau.

7.2 Biện pháp tổ chức

• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được phép xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân sự ít nhất mỗi năm một lần.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được kiểm tra và cập nhật định kỳ.
• Kiểm tra lý lịch (background check) đối với nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm.

Điều 8 — Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

79kihg lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong kho ảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và hồ sơ giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc và khiếu nại được lưu trữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Cookie phiên bị xóa khi trình duyệt đóng; cookie lâu dài tự động hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng được.

Điều 9 — Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 79kihg:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 79kihg qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 10 — Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, nơi đặt máy chủ của các đối tác kỹ thuật của 79kihg.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 79kihg đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam, hoặc
• Việc chuyển dữ liệu được bảo vệ bằng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được phê duyệt, hoặc
• Bên nhận dữ liệu đã được chứng nhận theo các chương trình bảo vệ dữ liệu quốc tế được công nhận.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Điều 11 — Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

79kihg không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quá trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 72 giờ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký dịch vụ 79kihg, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Điều 12 — Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

79kihg có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 79kihg ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 79kihg sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 9.

Điều 13 — Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách 79kihg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website 79kihg
• Telegram: Phản hồi trong vòng 5 phút qua kênh hỗ trợ chính thức
• Zalo: Hỗ trợ bằng tiếng Việt chuẩn, thân thiện và nhanh chóng

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn.